DECLARACIÓN PROVISIONAL DE CONFORMIDAD POR COVID-19 (SARS-COV-2)
POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTAS INSTRUCCIONES POR SU SEGURIDAD
Tours in Malaga ha implantado un Plan de Contingencia para hacer frente a la nueva situación por COVID-19 con el único objetivo de que los clientes disfruten de su visita de la forma más segura posible. Por ello, la organización ha diseñado una serie de medidas para su protección, algunas de las cuales usted puede leer y aceptar antes de realizar su reserva.
1. PROTOCOLO DE SEGURIDAD RELACIONADO CON COVID-19
2. CONDICIONES DE CANCELACIÓN POR SINTOMATOLOGÍA COMPATIBLE CON COVID-19.
Al realizar la reserva acepta las indicaciones aquí expuestas:
1. PROTOCOLO DE SEGURIDAD PARA LA REALIZACIÓN DE LA VISITA Ó EXCURSIÓN DESTINADO A EVITAR CONTAGIOS POR COVID-19
Medidas a seguir por el usuario:
MEDIDAS GENERALES:
o Si el cliente muestra síntomas compatibles con el COVID-19 antes del día de la visita, consulte al servicio médico de su localidad. Si padece los síntomas en los momentos anteriores a la visita, no se presente sin consultar con el servicio médicoy en caso de anular la visita, haga uso de las condiciones de cancelación descritas en este documento.
o Sea paciente,los tiempos y medidas están diseñados para su seguridad.
o Siga siempre las indicacioens tanto del personal de la organización como de la información indicada en los carteles ó señales.
o Siga el recorrido establecido sin retroceder en el itinerario.
o ES OBLIGATORIO DISPONER DE UNA MASCARILLA PARA EL ACCESO A LA ACTIVIDAD.
MEDIDAS PREVENTIVAS:
o DISTANCIA DE SEGURIDAD. Para la distancia de seguridad se contará como unidad al individuo y a los grupos formados por entidades familiares ó personas que compartan vivienda.SI ESTA DISTANCIA NO PUEDE SER MANTENIDA ES OBLIGATORIO EL USO DE MASCARILLA
En estático, la distancia entre personas será de 2 metros entre personas ó grupos familiares. Si no es posible, utilice la mascarilla.
En movimiento, la distancia recomendada será de 5 metros entre personas ó grupos familiares
En caso de ser adelantado ó de adelantar en espacios sin la distancia de seguridad, es recomendable el uso de mascarilla y obligatorio en distancias a menos de 2 metros.
MEDIDAS HIGIÉNICAS:
▪ Mantenga sus manos limpias mediante lavado ó el USO DE GELES
▪ Tosa ó estornude protegiéndose con el codo.
▪ Evite todo contacto innecesario.
– Evite en lo posible tocarse los ojos, nariz ó boca.
OTRAS MEDIDAS DE GESTIÓN ESPACIAL
Tours in Malaga ha rediseñado el recorrido para garantizar la máxima seguridad. SIGA LAS INDICACIONES:
▪ De su guía ó monitor
– Para garantizar que escuche a su guía turístico incluso usando la mascarilla y para cumplir con las medidas de higiene, le proporcionamos unatransmisión de audio utilizando su propio smartphone a través de redmóvil. Solo necesita llevar su smartphone y sus auriculares.
▪ Cartelería con las indicaciones de seguridad
▪ Señalizaciones. Tanto para el mantenimiento de la distancia de seguridad con marcados sobre el suelo, como de dirección ó sentido, entre otras.
2. CONDICIONES DE CANCELACIÓN POR SINTOMATOLOGÍA COMPATIBLE CON COVID-19
MEDIDAS A SEGUIR POR EL USUARIO SI PRESENTA SÍNTOMAS COMPATIBLES CON EL COVID-19 Ó HA SIDO DIAGNOSTICADO CON ÉL
USTED NO DEBE ACUDIR A SU VISITA SI:
• Está padeciendo el COVID-19 ó está en su cuarentena.
• Si presenta síntomas de COVID-19, ó si tiene la duda de presentarlos. Debiendo ponerse en contacto con la institución sanitaria pertinente de su comunidad, no asistiendo a la visita reservada salvo que el personal sanitario consultado se lo aconseje. Podrán llamar a emergencias (112) para ser asistidos y seguir las indicaciones sanitarias oportunas.
EN EL CASO DE QUE NO PUEDA ASISTIR POR ESTE MOTIVO, USTED PODRÁ:
• Cambiarlas a otra fecha que haya disponibilidad..
• Solicitar la devolución de la cuantía de su reserva.
Las actuaciones anteriores deben realizarse a través del correo booking@toursinmalaga.com, adjuntando la documentación acreditativa que lo justifique.
AL REALIZAR SU RESERVA, ACEPTA LAS INDICACIONES Y CONDICIONES AQUÍ EXPUESTAS
